ЯК ПРАЦЮЮТЬ КЛУБИ APOLLO NEXT: ОНОВЛЕНИЙ РЕЖИМ РОБОТИ
1. Які клуби відновлюють роботу?
З 02.05.2022 (понеділок) відкриються спорт простори APOLLO NEXT 019 та APOLLO NEXT 020. Коли це буде безпечніше, почнуть працювати й інші клуби мережі. Про це ми тобі повідомимо пізніше.
2. Що робити, якщо мій спорт простір ще не працює?
Ти можеш тренуватися у відкритих клубах. Для цього потрібно придбати послугу «со-доступ» або оформити підписку MULTIPASS.
3. Оновлений графік роботи спорт просторів.
ПН–ПТ 7:00–21:00
СБ–НД 8:00–20:00
Важливо! Графік роботи клубів може змінюватися відповідно до комендантської години або якщо рівень небезпеки в місті підвищиться. Та ми віримо, що все буде добре. А про будь-які зміни обов’язково повідомлятимемо.
4. Що робити, якщо лунає «повітряна тривога»?
Під час оголошення повітряної тривоги у місті, ми оперативно сповістимо про це в клубі через гучномовець. У такому випадку треба якнайшвидше перейти в укриття. Після закінчення тривоги ти зможеш продовжити тренування.
Адресу найближчого укриття ти знайдеш у Центрі Керування Клубом.
Під час повітряної тривоги в клубі може буде вимкнено електропостачання.
5. Чому підвищилися ціни на підписки?
Через подорожчання товарів та послуг у Києві, ми змушені підняти ціни.
Також більшість гостей, на жаль, не мають змоги повернутися до тренувань зараз. Тож це той рівень цін, з яким спорт простори зможуть продовжити функціонувати.
Важливо! Так, ціни ростуть і ми не можемо повпливати на це. Але ми пам’ятаємо кожного гостя, якому обіцяли зафіксувати вартість підписки до кінця 2022 року і дотримаємося слова. Якщо у нас з тобою була така домовленість, ти можеш продовжувати тренуватися за старими цінами цілий 2022 рік.
6. Підписка оплачена карткою «єПідтримка» — що буде з нею?
Умови промо-підписки зберігаються до її закінчення. А після цього ти зможеш пролонгувати підписку за актуальними цінами та умовами.
7. Як працює розморозка підписки?
Заморозка підписки зберігається на весь період воєнного стану в країні. Розморозити її можеш один раз, коли вирішиш повернутися до тренувань.
Що робити, якщо в мене є оформлена підписка в APOLLO NEXT 021 або APOLLO NEXT 022?
APOLLO NEXT 021:
Ти можеш продовжити тренуватися у відкритих клубах. Для цього потрібно придбати послугу «СО-доступ» або оформити підписку MULTIPASS. Ось, як це зробити:
В особистому кабінеті: «Покупки» → «Каталог»
У мобільному додатку: розділ «Покупки»
APOLLO NEXT 022:
До відкриття APOLLO NEXT 022 ти можеш відвідувати спорт простір APOLLO NEXT 020.
9. Як дізнатися, яка в мене підписка?
APOLLO NEXT — повністю цифровий клуб, тож ти можеш швидко знайти умови своєї підписки самостійно.
Переходь за посиланням → увійди в особистий кабінет → «Профіль» → «Деталі підписки» → «Ваші підписки».
10. Як мені поговорити з представником APOLLO NEXT?
Контакти та розклад роботи Г’юстона — служби онлайн-підтримки APOLLO NEXT — ти знайдеш тут. Або можеш підійти до Центру Керування Клубом у своєму спорт просторі та звернутися до координаторів. Нагадуємо, що телефонної підтримки в нас немає.
11. Коли відкриються нові обіцяні клуби?
Ми мріємо якнайшвидше відкрити всі спорт простори та вже відновили зв’язок майже з усіма постачальниками й підрядниками. Точні дати назвати поки не можемо, та сподіваємося, що це буде в липні.
На сторінці клубів мережі ти можеш завжди побачити доступний нам статус доступності клубів та підписатися на сповіщення про відкриття.
Опубліковано 24.05.2022 у категорії Новини
